尊敬的客戶，您好！    為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，向廣大客戶提供更精細(xì)、高質(zhì)量的服務(wù)體驗(yàn)，經(jīng)審慎研究與規(guī)劃，金蝶軟件對(duì)客戶成功服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行了更新發(fā)布。本次服務(wù)內(nèi)容的更新，旨在為不同需求層次的用戶打造更適配的服務(wù)體系，促使我們集中技術(shù)資源，為您提供更有質(zhì)量的服務(wù)。    自2025年7月1日起，標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量成功服務(wù)內(nèi)容將按以下規(guī)劃執(zhí)行，您的現(xiàn)有服務(wù)權(quán)益將根據(jù)合同約定平穩(wěn)過渡。若您對(duì)本次服務(wù)更新存在任何疑問，可隨時(shí)聯(lián)系您的客戶成功經(jīng)理或客戶經(jīng)營(yíng)專員，我們將竭誠(chéng)為您解答。我們誠(chéng)摯歡迎您對(duì)新服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容提出寶貴的意見和建議，您的反饋將成為我們持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)力源泉。     對(duì)于平時(shí)使用金蝶總部標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)，提工單比較多的客戶，請(qǐng)重視本次金蝶總部的服務(wù)產(chǎn)品變更，在2025-6-30日前訂閱軟件提前續(xù)費(fèi)或買斷軟件購買金蝶標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，還是按照老的服務(wù)產(chǎn)品購買（即：《標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)》包含帶工單的總部標(biāo)服）。7月1日后訂閱軟件續(xù)費(fèi)或買斷軟件購買金蝶總部《標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)》，按照金蝶新的服務(wù)產(chǎn)品，不再包含工單服務(wù)；如客戶需要工單服務(wù)的話，需要購買金蝶《高質(zhì)量成功服務(wù)》，成本會(huì)增加。金蝶云星空-訂閱版本軟件：軟件訂閱期，包含金蝶標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)，如需高質(zhì)量成功服務(wù)，需要另外購買；高質(zhì)量成功服務(wù)費(fèi)用為軟件訂閱金額的15%；金蝶云星空-買斷版本軟件：軟件購買首年，包含金蝶標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)，如需高質(zhì)量成功服，需升級(jí)購買；次年起如需標(biāo)準(zhǔn)成功服務(wù)或高質(zhì)量成功服務(wù)，都需要單獨(dú)購買。